Missions : chef du projet stratégique « futur service de l’eau » (1 Milliard d’euros) et du projet organisationnel « Osmose »
Publics cibles : membres du CODIR, élus, managers intermédiaires, agents, syndicats, citoyens
Principaux résultats : Vote à l’unanimité du projet, baisse du prix de l’eau de 20%, réorganisation de 3 services, accompagnement au changement de 70 agents